Ofrecemos servicio técnico, flexible y escalable, que contempla: mantenimiento preventivo, reparaciones de equipos, soporte bioquímico y de IT, capacitaciones y más.
Realizamos propuestas a medida, según las necesidades y requerimientos de tu laboratorio, para que puedas mantener el servicio siempre activo.
Mantenimiento preventivo
Realizamos el mantenimiento preventivo del equipo de acuerdo a las instrucciones del fabricante y sus normas de uso.
Verificamos y documentamos su correcto funcionamiento de acuerdo al diseño y valores óptimos para cada una de sus variables de control.
Registramos los inconvenientes que pudieran surgir, efectuamos las acciones correctivas necesarias e implementamos el cambio de kit de mantenimiento según los estándares del fabricante.
Con el mantenimiento preventivo buscamos maximizar la vida útil del equipo garantizando su óptimo funcionamiento a lo largo del tiempo.
Mantenimiento correctivo
En la vida útil de un equipo pueden surgir diversas eventualidades o desperfectos producidos por un sinfín de causantes.
La rapidez y eficiencia en diagnosticar y dar solución al problema cuando éste ocurre es fundamental para nuestros clientes Y, por eso, nos enfocamos en ello.
Disponemos de personal calificado y un stock de repuestos que cubren el 80% de las fallas comunes a la mayoría de los equipos, para brindarte una rápida respuesta en el área técnica.
Soporte bioquímico y de IT.
Cuando las fallas exceden el ámbito propiamente técnico del equipo, es indispensable evaluar otras áreas involucradas en la operatoria o en el proceso. Por eso, brindamos soporte bioquímico y de software a todos los equipos que comercializamos.
Especialistas bioquímicos y tecnológicos intervendrán en el seguimiento y resolución de los inconvenientes bioquímicos-técnicos cuando existieren fallas en los insumos, equipos u operatoria de los usuarios.